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第1090节

 

秘书一个激灵,差点手机就脱手,“会……会长,社长,现在关于我们‘oled屏幕翻车,混用造假’的词条,已经冲上了油管的热搜了,恐怕很快脸书、推特这些也会出现了。”

“怎么会这样!怎么会这样!”

李在镕一副难以置信的样子,会不会是陆飞,会不会是特么陆飞搞的鬼?一定是他!

“会长,我们必须马上想办法,这可跟之前的‘网络水军’不一样。”崔志成保持冷静。

“对,对,你觉得该怎么补救?”

李在镕脸上罕见地露出惊慌。

“我觉得我们要先开一个会,在此之前,要全力压下热度,替我们尽可能争取时间。”

崔志成一本正经道。

“要……要不要告诉老会长?”

秘书弱弱地请示道。

“你要让我打电个电话给我父亲?”

李在镕脸色一冷,“不,我不想给我父亲打电话,你要给你父亲打个电话吗?”

“不……会长,不是。”

秘书缩了缩头,彻底闭嘴。

“那就别特么废话,赶紧通知开会!”

李在镕一巴掌拍在桌上,“马上开会!”

全球召回

会议室里,三星高管齐聚,不敢交头接耳,不敢东张西望,气氛凝重,鸦雀无声。

“说来说去,我们能做的只有召回全部存在面板问题的手机,是这个意思对吗?”

李在镕环顾四周,铁青着脸。

“咳咳。”

众人你看看我,我看看你,最终把目光纷纷投注向崔志成,这个时候只有他能站出来。

“是的,会长,这也是我们一贯的危机公关模式,道歉、召回、赔偿。”

崔志成斟酌措辞,说出了口。

“好吧。”

李在镕再不情愿,也不得不做好全球召回的准备,“这次要召回多少有问题的手机?”

“大概在1200万到1400万台。”

崔志成假装咳嗽了一声。

“什么!”

李在镕惊了个呆,自己知道oled屏幕混用,但没有想到手底下人胆子居然这么大!

接过崔志成递来的数据统计表,就见这些月以来,三星手机各系列的发货量超过了千万台,单单gaxy s3的销量就超过750万台。

面板混用的比例,竟然达到1比4。

也就是说,10部三星高端手机里面,只有2部用的是钻石光阵排列的逻辑oled屏幕。

“只少不多。”

崔志成解释说,仅仅双十一,单单gaxy s3全平台出售就达到了430多万台,就更别提其他高端机型,而这只是华夏市场的召回问题而已,欧洲、东南亚同样面临召回的问题。

这统计还是从价格战开始的销量,如果价格战之前的客户受到舆论影响,也要求退货退款,甚至申请维权,一合计,总数恐怕要超过2000万台,而且是保守估计的数字。

“轰!”

顷刻间,满堂震惊,一片哗然。

“啪!”

李在镕重重地拍了下桌子,立刻让议论纷纷的众人闭上了嘴,脸上写满了痛苦和纠结。

面板混用的问题被戳穿出来,一旦召回,用屏幕以次充好节省下来的成本来打价格战的计划,彻底泡汤,三星亏,而且是血亏,必须老老实实地吞下大降价亏损这一苦果。

何况,为此受到牵连市值、商誉……

“问题还不单单是召回,而是召回以后的问题,如果客户选择赔款或者退货,倒没什么事,可如果选择换货呢?”

崔志成无奈道:“我们现在手头上没有那么多的钻石排列的oled屏幕,我们工厂的产能也根本满足不了oled屏幕的供应。”

“你的意思,我们只能向逻辑和京东方大批量地采购?”李在镕一个激灵。

“目前也只有这个办法。”

崔志成叹了口气,“但就以逻辑手机的火爆程度,京东方和逻辑的产能肯定会优先供应逻辑,如果想要抢到生产线,少不了要加钱,而且不能排除坐地起价,狠狠敲我们一笔。”

“或者限供,就是让三星乱!”

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